Términos de Servicio — Cotixar

Versión v0 — 2026-05-27. Borrador no revisado por abogado. Será reemplazado por la versión revisada antes de habilitar cobros (ver COT-19).

1. Aceptación

Estos Términos de Servicio (los "Términos") rigen el uso de Cotixar (la "Plataforma"), operada por Cotixar SAS (en proceso de constitución; identificada provisionalmente como "Cotixar"), domiciliada en Colombia. Al crear una cuenta o usar la Plataforma, usted acepta estos Términos. Si usa la Plataforma en nombre de una persona jurídica, declara estar autorizado para vincularla.

2. Cuenta

Para usar la Plataforma debe crear una cuenta mediante un correo electrónico válido. El acceso se autentica mediante "magic link" (un enlace de un solo uso enviado al correo) y, en algunos flujos, mediante un código OTP enviado por correo.
Es responsable de la confidencialidad de su correo y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
Puede invitar a otros usuarios a su estudio. Los invitados aceptan estos Términos al unirse.
Cotixar puede suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.

3. Contenido del usuario

Usted es propietario del contenido que sube (cotizaciones, fotos de visitas, datos de clientes, ítems del catálogo APU). Cotixar no reclama propiedad sobre este contenido.
Al cargar contenido, usted otorga a Cotixar una licencia limitada, no exclusiva y revocable, exclusivamente para alojar, procesar y mostrar ese contenido como parte del servicio. Esta licencia incluye procesar fotos a través de modelos de inteligencia artificial (ver §5).
Usted declara que tiene los derechos necesarios para cargar el contenido y que no viola derechos de terceros.

4. Uso aceptable

Está prohibido usar la Plataforma para:

Cargar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
Cargar fotos o datos personales de terceros sin su autorización.
Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
Intentar acceder a datos de otros estudios (multi-tenancy es estricta; ver §6).
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente.
Saturar la Plataforma con tráfico automatizado fuera de uso comercial razonable.

5. Inteligencia artificial

Cotixar usa modelos de inteligencia artificial (actualmente Google Gemini 3 Flash) para sugerir ítems de cotización a partir de fotos y notas de visita.
Las sugerencias son borradores. El cotizador es responsable de revisar, ajustar y aprobar cada ítem antes de enviar la cotización al cliente.
Cotixar no garantiza la precisión absoluta de las sugerencias.
Las fotos enviadas al proveedor de IA se procesan transitoriamente y no son retenidas por el proveedor para entrenamiento, según los términos vigentes con Google al momento de procesamiento.

6. Multi-tenancy y aislamiento de datos

Cada estudio (organización) es un inquilino independiente. Cotixar aplica políticas de Row-Level Security en la base de datos para evitar el acceso cruzado entre estudios.
Cotixar no comparte datos de un estudio con otro, ni los usa para entrenar modelos propios.

7. Pagos (cuando aplique)

Durante la beta privada, el uso de la Plataforma es gratuito.
Al habilitar cobros, los planes y precios serán publicados en cotixar.com/precios. Se notificará a cada estudio con al menos 30 días de antelación antes del primer cobro.
Los pagos se procesan vía Stripe (tarjetas internacionales) y Wompi (PSE, Nequi, transferencias). Cotixar no almacena datos completos de tarjetas.
Los precios podrán ajustarse anualmente. Se notificará con al menos 30 días de anticipación.

8. Terminación

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde /configuracion/estudio.
Al cancelar, conservamos sus datos durante 90 días para permitir reactivación. Después se eliminan, salvo obligación legal de retención.
Cotixar puede dar por terminados estos Términos con 30 días de aviso por correo, devolviendo a prorrata cualquier saldo no consumido.
Cotixar puede terminar inmediatamente cuentas que violen §4 (uso aceptable).

9. Garantías y limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece "tal cual". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.
En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad agregada de Cotixar frente al usuario por cualquier reclamo está limitada al monto pagado por el usuario en los doce (12) meses previos al hecho que origina la responsabilidad. Para usuarios en beta gratuita, la responsabilidad agregada se limita a COP 1.000.000.
Esta limitación no aplica para daños causados por dolo o culpa grave de Cotixar, ni para responsabilidades que la Ley 1480 (Estatuto del Consumidor) declare no limitables.

10. Firma electrónica

La función "Firmar cotización" de Cotixar utiliza un código OTP enviado al correo del cliente final.
Esta firma constituye firma electrónica bajo Ley 527 de 1999, válida para contratos civiles y comerciales.
Esta firma NO equivale a firma electrónica certificada emitida por una entidad de certificación digital acreditada en Colombia (Certicámara y similares). Para procesos que requieran certificación (procesos judiciales especiales, ciertos trámites notariales), se recomienda complementar con una firma certificada.

11. Propiedad intelectual de Cotixar

El nombre "Cotixar", el logotipo, la interfaz, el código fuente y la base de datos del catálogo APU oficial son propiedad de Cotixar. Estos Términos no transfieren ningún derecho sobre estos elementos.

12. Modificaciones a estos Términos

Cotixar puede modificar estos Términos. Los cambios se notificarán por correo con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado después de la fecha efectiva constituye aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) cuando el usuario tenga la calidad de consumidor.
Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los jueces ordinarios de Bogotá D.C., sin perjuicio de los derechos del consumidor consagrados en la ley.

14. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: hola@cotixar.com

_Última actualización: 2026-05-27 (v0)._